Garantie is een zekerheid waarop u als klant van Emgas kunt terugvallen mocht een product niet werken zoals het behoort te werken.

Emgas werkt met wettelijke garantietermijnen en produktspecifieke garantietermijnen. Mocht u problemen hebben met een product dan zal de serviceafdeling van Emgas dit zo spoedig mogelijk voor u verhelpen.

Emgas adviseert u om het aankoopbewijs altijd goed te bewaren (dit geldt ook voor statiegeldbewijzen en borgbewijzen). Hierdoor voorkomt u onnodige vertraging bij het bepalen van de van toepassing zijnde garantietermijn.

Mocht u naar aanleiding van een garantiegeval niet helemaal tevreden zijn over de afhandeling door Emgas dan verzoeken wij u dit schriftelijk te melden per post of via info@emgas.nl. Emgas zal uw klacht volgens de vastgelegde procedure in het ISO 9001:2008 kwaliteitshandboek behandelen en eventuele problemen zo correct mogelijk verhelpen.